Formation communication bienveillante en Occitanie, dans le Languedoc Roussillon, entre Nîmes  et Montpellier, dans l’Hérault et le Gard.

Objectifs de la formation

  • Mieux gérer les situations du quotidien.
  • Savoir communiquer.
  • Reconnaitre les situations génératrices de conflits
  • Développer des réponses pertinentes aux situations difficiles tout en faisant preuve de bienveillance.

Les participants :

Tout personnel appartenant à une équipe, et ses managers.

Prérequis :                                                                                 

Aucun.

Méthodes pédagogiques

La méthode pédagogique s’appuie sur des apports théoriques sur le fonctionnement de l’humain, mais aussi sur des exercices pratiques permettant de ressentir ses propres comportements face à des situations spécifiques.

Des mises en situation seront effectuées pour favoriser une appropriation des facteurs d’évolution.

Apport de connaissances.

Echanges d’expérience entre les participants.

Méthodes d’évaluation

Évaluation formative.

Durée de la formation:

2 jours soit 14 heures.